إدارة ودعم تقنية المعلومات

في كثير من الشركات، لا تحظى تقنية المعلومات بالاهتمام إلا عند وقوع عطل، لكنّ خدمتنا المُدارة تسير على النقيض من ذلك: نتابع أنظمتكم عن كثب، ونعالج المشكلات الصغيرة قبل أن تتفاقم، ونُبقي كل شيء محدّثاً، لتبقى التقنية التي تقوم عليها أعمالكم موثوقة دون أن تشغل بالكم.

نراقب خوادمكم وشبكتكم وخدماتكم الحيوية على نحو مستمر، فنكتشف الخلل في الغالب قبل أن يلاحظه فريقكم. وعندما يستدعي الأمر تدخلاً، نبادر بالمعالجة بدل انتظار شكوى.

تُنجَز أعمال الصيانة الدورية والتصحيحات الأمنية وتحديثات البرمجيات وفق جدول لا تحتاجون إلى التفكير فيه. وتعمل النسخ الاحتياطية تلقائياً في الخلفية ويجري التحقق منها بانتظام، لتبقى بياناتكم محميّة وقابلة للاستعادة إذا وقع الأسوأ.

وعندما يواجه فريقكم سؤالاً أو عائقاً، يصل إلى مكتب مساعدة سريع الاستجابة يديره فريقنا، لا إلى قائمة انتظار مجهولة. ونخدم الشركات ميدانياً في مختلف أنحاء عُمان، وعن بُعد في سائر دول الخليج.

يأتي هذا كله ضمن اشتراك شهري واضح، فتصبح تكاليف تقنية المعلومات لديكم قابلة للتوقّع وينمو الدعم مع نمو أعمالكم. اختاروا مستوى التغطية الذي يناسبكم اليوم، وعدّلوه مع تغيّر احتياجاتكم.

ما يشمله

• مراقبة استباقية للخوادم والشبكات والخدمات الأساسية لاكتشاف المشكلات مبكراً
• صيانة مجدولة وتصحيحات أمنية وتحديثات برمجية نتولّاها نيابةً عنكم
• نسخ احتياطي تلقائي يجري التحقق منه بانتظام لضمان استعادة بياناتكم عند الحاجة
• دعم سريع الاستجابة من فريقنا، ميدانياً في عُمان وعن بُعد في مختلف أنحاء الخليج
• اشتراك شهري قابل للتوقّع دون رسوم مفاجئة على الزيارات
• تغطية تتوسّع مع نمو أعمالكم